Vos e-mails contiennent souvent des années de souvenirs, de factures, de contrats et de conversations importantes. Et pourtant, peu de gens pensent à les protéger. Bonne nouvelle : si vous êtes chez Infomaniak, deux solutions gratuites existent pour sauvegarder ses e-mails. Vous n’avez pas besoin d’être informaticien.
Une boîte mail, c’est un peu comme un classeur de courriers. Si le classeur tombe à l’eau, on regrette de ne pas avoir fait une photocopie. La sauvegarde, c’est la même idée, mais en numérique.
Pourquoi sauvegarder ses e-mails Infomaniak
Une fausse manipulation, un mot de passe perdu, une boîte saturée vidée trop vite : un message effacé est rarement récupérable après quelques semaines. Infomaniak garde vos messages sur ses serveurs suisses tant que votre contrat est actif. Une copie chez vous reste pourtant la meilleure assurance. Elle vous permet aussi de consulter vos anciens messages hors ligne, ou de retrouver une facture en quelques secondes.
Méthode 1 : restaurer un message récemment supprimé
Infomaniak conserve une sauvegarde automatique des 6 à 7 derniers jours. Vous pouvez récupérer un message effacé par erreur en quelques clics, sans rien installer.
- Connectez-vous à votre Manager Infomaniak sur manager.infomaniak.com.
- Allez dans « Service Mail », puis choisissez votre adresse.
- Cliquez sur « Gérer », puis sur « Restaurer des e-mails ».
- Choisissez la date à restaurer (jusqu’à 7 jours en arrière).
- Validez. Vos messages reviennent dans un dossier « Restauré ».
Cette méthode dépanne en cas d’erreur récente. Pour une vraie sauvegarde durable, passez à la méthode 2.
Méthode 2 : copier tous vos e-mails sur votre ordinateur
Pour garder une copie complète chez vous, le plus simple est d’utiliser Thunderbird, un logiciel gratuit développé par Mozilla. Il télécharge vos messages sur votre ordinateur tout en gardant l’original sur le serveur Infomaniak.
- Téléchargez Thunderbird sur thunderbird.net et installez-le.
- Au premier lancement, ajoutez votre adresse Infomaniak et votre mot de passe.
- Choisissez le mode IMAP (et pas POP3, voir plus bas).
- Laissez Thunderbird synchroniser. Le premier téléchargement peut prendre plusieurs heures si votre boîte est volumineuse.
- Vos messages sont copiés dans le profil Thunderbird sur votre ordinateur. Ils restent aussi sur le serveur Infomaniak.
Pour conserver cette copie hors de l’ordinateur, copiez le dossier du profil Thunderbird sur un disque dur externe ou dans kDrive, une fois par mois.
Choisissez toujours IMAP, jamais POP3
Quand on ajoute une adresse mail à un logiciel, deux modes existent : IMAP et POP3. IMAP synchronise vos messages dans les deux sens, ce qui est pratique sur plusieurs appareils. POP3 télécharge les messages et les efface souvent du serveur. Avec POP3, la sauvegarde Infomaniak ne peut plus rien restaurer, puisque les messages ne sont plus sur le serveur. Choisissez toujours IMAP, sauf cas très particulier.
Les pièges à éviter
- Ne supprimez jamais une adresse mail avant d’avoir vérifié votre copie locale.
- Ne gardez pas votre copie Thunderbird uniquement sur le même ordinateur que vos autres données. Une panne, et tout part ensemble.
- Ne confondez pas « archiver » et « sauvegarder ». Archiver range, sauvegarder duplique.
- Ne partagez jamais votre mot de passe Infomaniak par e-mail ou messagerie.
Quand demander de l’aide
Pour plus de détails sur l’export complet, consultez la FAQ officielle Infomaniak.
Si vous bloquez à l’étape Thunderbird, ou si vous voulez automatiser la sauvegarde de plusieurs boîtes mail pour votre entreprise, écrivez-moi. Je suis webmaster indépendant en Suisse romande, je travaille tous les jours avec Infomaniak, et je peux mettre en place une sauvegarde fiable adaptée à vos besoins. Une question ? Écrivez-moi à info@a2web.ch ou via le formulaire de contact.