Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Services Informatiques Alain Jordan (SIAJ)
Rue de la gare 25
1865 Les Diablerets, Suisse

E-mail : info@siaj.ch
Sites : agence2web.ch et siaj.ch

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données de contact : nom, adresse e-mail et contenu du message envoyé par le formulaire.
• Données liées à une demande ou à une prestation : échanges, informations nécessaires à l’établissement d’une offre, au suivi d’une intervention ou à la relation client.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, système d’exploitation, date et heure de consultation, pages visitées et journaux techniques.
• Données de consentement et d’audience : choix enregistrés dans la bannière de cookies et informations statistiques lorsque vous acceptez les cookies concernés.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

Les données sont traitées pour :

• répondre à vos demandes et vous recontacter ;
• préparer, réaliser et suivre les prestations demandées ;
• assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;
• prévenir les abus, les tentatives de fraude et les messages indésirables ;
• mesurer l’audience et améliorer le contenu du site ;
• respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables.

4. Formulaire de contact

Le formulaire de contact est réalisé avec WordPress et Elementor. Lorsque vous l’utilisez, votre nom, votre adresse e-mail et votre message sont transmis afin de pouvoir vous répondre. Ces informations peuvent être enregistrées dans l’administration du site et envoyées par e-mail à SIAJ.

Le formulaire utilise Google reCAPTCHA afin de limiter les envois automatisés et le spam. Ce service peut traiter des données techniques, notamment l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et les interactions avec la page.

5. Cookies et gestion du consentement

Le site utilise des cookies et des technologies similaires. Certains sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. D’autres, notamment ceux liés à la mesure d’audience, sont utilisés selon vos choix de consentement et la configuration applicable.

La bannière Complianz vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies facultatifs. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien Gérer le consentement disponible sur le site. Vous pouvez également supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

6. Google Analytics

Google Analytics est utilisé pour comprendre l’utilisation du site et améliorer ses contenus. Selon votre consentement et la configuration du service, les données peuvent notamment concerner les pages consultées, les interactions, le type d’appareil, le navigateur et une localisation approximative.

Ces données peuvent être traitées par Google sur des serveurs situés hors de Suisse. Google agit selon ses propres conditions et mesures de protection. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.

7. Prestataires et services tiers

Pour exploiter le site, nous pouvons faire appel aux services suivants :

• Infomaniak : hébergement du site et services de messagerie en Suisse.
• Google : mesure d’audience avec Google Analytics et protection du formulaire avec reCAPTCHA.
• Elementor : création des pages et fonctionnement du formulaire de contact.
• Complianz : gestion des choix liés aux cookies et au consentement.
• Automattic et Jetpack : fonctions techniques, de performance ou de sécurité liées à WordPress.
• Trustindex et Google Avis : affichage d’avis ou de contenus externes lorsqu’ils sont présents sur une page.

Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à leurs services, selon leurs propres politiques et les accords applicables.

8. Contenus et liens externes

Certaines pages peuvent contenir des liens ou des contenus provenant de services externes, par exemple des avis, des cartes, des images ou des vidéos. Lorsque vous utilisez ces éléments, le fournisseur concerné peut recevoir des données techniques et déposer des cookies selon vos choix de consentement.

Les sites externes disposent de leurs propres politiques de confidentialité. SIAJ n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques.

9. Destinataires et transferts à l’étranger

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont accessibles uniquement à SIAJ et aux prestataires qui en ont besoin pour fournir leurs services, ou aux autorités lorsque la loi l’exige.

Certains fournisseurs, notamment Google ou Automattic, peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par le droit applicable, par exemple une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.

10. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, au suivi des demandes et des prestations, puis selon les obligations légales applicables.

Les documents contractuels, administratifs et comptables peuvent être conservés pendant les délais imposés par le droit suisse. Les journaux techniques sont conservés le temps nécessaire à la sécurité, au diagnostic et au bon fonctionnement du site.

11. Vos droits

Dans les limites prévues par la législation suisse sur la protection des données, vous pouvez notamment demander :

• l’accès aux données personnelles vous concernant ;
• la rectification de données inexactes ;
• la suppression des données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou obligatoire ;
• la limitation d’un traitement ou votre opposition lorsque ces droits sont applicables ;
• la remise de certaines données dans un format usuel lorsque le droit à la portabilité s’applique.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@siaj.ch. Une preuve d’identité peut être demandée si cela est nécessaire pour protéger vos données. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

12. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont appliquées pour protéger les données, notamment le chiffrement HTTPS, la limitation des accès, les mises à jour et les sauvegardes. Aucun système connecté à Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

13. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être adaptée lorsque les services du site, les outils utilisés ou les exigences légales évoluent. La date affichée en haut de la page indique la dernière mise à jour.