Combien d’appels par jour pour des assurances douteuses, de faux policiers ou des panneaux solaires qu’on ne vous a jamais demandés ? Trop. Bonne nouvelle : votre téléphone peut filtrer ces numéros en 30 secondes, sans installer d’application et sans frais.
Je vous montre la méthode sur Android et sur iPhone. Selon la marque de votre téléphone Android (Samsung, Xiaomi, Google Pixel, Oppo…), les menus peuvent varier légèrement, mais la logique reste la même.
Pourquoi bloquer plutôt que laisser sonner
Quand votre téléphone sonne, le démarcheur a déjà confirmé que votre numéro existe. Décrocher (même pour dire « non merci ») lui prouve qu’un humain répond. Bloquer le numéro réduit fortement les rappels de ce contact précis. Soyons honnêtes : les spammeurs changent parfois de numéro, donc ce n’est pas un silence « définitif » — mais cela coupe au moins cette source-là.
Sur Android — la méthode en 4 étapes
- Ouvrez l’application Téléphone (l’icône en forme de combiné).
- Touchez l’onglet Récents ou Historique des appels.
- Maintenez le doigt appuyé sur le numéro à bloquer (1 à 2 secondes).
- Dans le menu qui apparaît, choisissez Bloquer / Signaler comme spam et confirmez.
Sur Samsung, l’option peut s’appeler « Bloquer le contact » ; sur Xiaomi, « Ajouter à la liste noire ». L’idée est la même.
Sur iPhone — la méthode en 4 étapes
- Ouvrez l’application Téléphone.
- Onglet Récents en bas.
- Touchez le petit « i » entouré à droite du numéro.
- Descendez tout en bas et touchez Bloquer ce correspondant, puis confirmez.
L’iPhone bloque alors les appels, les SMS et les FaceTime du numéro, en un seul geste.
Bloquer un SMS indésirable
- Android : ouvrez Messages, maintenez le doigt sur la conversation, puis touchez Bloquer.
- iPhone : ouvrez la conversation, touchez le numéro tout en haut, puis Infos → Bloquer ce correspondant.
Surtout, ne répondez jamais à un SMS suspect, même pour dire « stop ». Cela confirme à l’expéditeur que votre numéro est lu.
Astuce bonus : filtrer en amont les inconnus
Plutôt que de bloquer un par un, vous pouvez filtrer en amont :
- iPhone : Réglages → Apps → Téléphone → activer Faire taire les appels inconnus. Les numéros qui ne sont pas dans vos contacts sonnent en silencieux et apparaissent dans Récents.
- Android (Google Téléphone) : application Téléphone → menu → Paramètres → Numéros inconnus ou Filtrage des appels. Le service Google filtre les spams connus avant même que le téléphone sonne.
- En Suisse : inscrivez-vous gratuitement sur la Liste Robinson de la Fédération romande des consommateurs (FRC). Les entreprises sérieuses doivent la respecter. Cela ne bloque pas les escrocs, mais cela réduit le démarchage commercial légal.
Méfiance même quand le numéro semble officiel
Aujourd’hui, les escrocs peuvent falsifier le numéro qui s’affiche sur votre écran : c’est ce qu’on appelle le « spoofing ». Même si l’écran indique le numéro de la police cantonale, de votre banque ou de l’opérateur Swisscom, ce n’est pas une garantie. Le bon réflexe :
- Raccrochez sans donner d’information.
- Cherchez vous-même le vrai numéro officiel (sur le site web, votre carte bancaire, une facture).
- Rappelez ce numéro officiel pour vérifier.
Signaler les arnaques aux autorités suisses
Vous pouvez signaler gratuitement un appel ou un SMS frauduleux à l’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) via melden.ncsc.ch. C’est rapide, anonyme, et cela aide à faire fermer les numéros utilisés par les escrocs.
Les pièges à éviter
- Ne rappelez jamais un numéro inconnu qui a sonné une fois et raccroché. C’est parfois un numéro surtaxé facturé plusieurs francs la minute.
- Ne donnez jamais votre mot de passe, votre code de carte ou un code SMS par téléphone. Aucune banque, aucune autorité ne le demande au téléphone.
- Sur les 0800 et 0900 : un 0800 n’est pas forcément une arnaque (beaucoup de hotlines légitimes l’utilisent), mais certains centres d’appel s’en servent pour du démarchage intensif. Les 0900 sont payants, parfois très chers — ne rappelez jamais un 0900 que vous ne connaissez pas.
- Ne bloquez pas dans la panique. Avant de bloquer, prenez 10 secondes pour vérifier sur Google si le numéro pourrait être légitime (médecin, mairie, livreur).
Comment débloquer un numéro si vous changez d’avis
- Android : application Téléphone → menu (trois points en haut) → Paramètres → Numéros bloqués. Touchez la croix à côté du numéro.
- iPhone : Réglages → Apps → Téléphone → Contacts bloqués. Faites glisser vers la gauche et Débloquer.
En cas de doute
Si un appel ou un SMS vous laisse hésitant, vous pouvez aussi demander un avis. Un message à info@a2web.ch ou via le formulaire de contact suffit. C’est gratuit et ça prend cinq minutes.
Vous y arriverez : filtrer son téléphone, c’est plus simple qu’il n’y paraît, et c’est l’un des gestes qui apporte le plus de tranquillité au quotidien.