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Dépannage informatique avec Teamviewer Pro

Une assistance à distance de confiance

PC, tablette, smartphone, Windows, Apple, Android

TeamViewerQS.exe

Si vous rencontrez des problèmes avec votre PC, tablette ou smartphone, que ce soit sous Windows, Apple ou Android, télécharger et exécuter le programme TeamViewer est un moyen rapide et facile de recevoir de l’aide. TeamViewer est un logiciel de contrôle à distance, ce qui signifie qu’une fois que vous avez téléchargé et exécuté le programme, vous pouvez donner à une personne de confiance l’accès à votre ordinateur ou votre appareil mobile pour résoudre le problème pour vous. L’utilisation de ce logiciel peut vous faire gagner du temps et de l’argent, car vous n’avez pas besoin de déplacer votre matériel pour obtenir un support technique. De plus, il permet à l’assistant d’observer directement et de résoudre le problème de manière plus efficace.

Chaque connexion est cryptée de façon fiable avec 128 bits. Ceci correspond à la norme SSL pour les protocoles de cryptage relatifs au transfert des données sur Internet, et garantit un très haut niveau de sécurité.
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Informations d'Infomaniak

Récemment, nous avons constaté une augmentation des tentatives de phishing impliquant des courriels frauduleux qui se font passer pour des communications d’Infomaniak. Le phishing est une pratique malveillante où des individus tentent de tromper les destinataires en se faisant passer pour une entité de confiance afin d’obtenir des informations sensibles telles que des identifiants de connexion, des informations financières, ou d’autres données personnelles.

1. Il est important de noter que ces courriels frauduleux ne proviennent pas d’Infomaniak. Notre équipe de sécurité prend cette situation au sérieux et travaille activement pour atténuer tout impact potentiel sur nos utilisateurs.

2. Afin de vous protéger contre ces attaques, nous vous encourageons vivement à suivre ces conseils :

3. Vérification de l’expéditeur : Assurez-vous toujours que l’adresse e-mail de l’expéditeur est correcte et correspond à notre domaine officiel (@infomaniak.com). Soyez vigilant envers les variations subtiles qui pourraient indiquer une tentative de phishing.

4. Liens et pièces jointes : Évitez de cliquer sur des liens ou de télécharger des pièces jointes provenant de courriels suspects. Infomaniak ne vous demandera jamais de fournir des informations sensibles par e-mail.

5. Communication directe : En cas de doute, contactez notre service clientèle directement à partir des canaux officiels, tels que notre site web ou notre service d’assistance. Ne répondez pas aux courriels suspects.
6. Sensibilisation : Informez vos collègues et membres de votre famille des risques potentiels liés au phishing et encouragez-les à adopter des pratiques de sécurité similaires.

7. Vous pouvez à tout moment vérifier l’état de votre facturation via : manager.infomaniak.com

Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations.
Soyez assurés que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour contrer ces tentatives frauduleuses et protéger notre communauté d’utilisateurs.
Nos équipes sont mobilisées pour empêcher la prolifération de mails frauduleux.